Nutzungsbedingungen für die Website und Demo-Systeme von HeyLouis

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.heylouis.ai sowie der darauf bereitgestellten Inhalte, Funktionen und Dienste (zusammen „Website“).

Betreiber der Website ist die StorageBook GmbH, Oderberger Straße 44, 10435 Berlin („HeyLouis“ oder „wir“).

Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, unabhängig davon, ob diese die Website zu Informationszwecken, zur Nutzung von Demo-Funktionen oder zur Kontaktaufnahme verwenden.

Abweichende Bedingungen der Nutzer finden keine Anwendung.

2. Gegenstand der Website und Leistungen

HeyLouis stellt auf der Website insbesondere folgende Inhalte und Funktionen bereit:

Informationen über KI-gestützte Kommunikationssysteme („Phone AI“, „Chat AI“ und „E-Mail AI“) sowie Dashboard-, Analyse- und Auswertungssysteme („Insights AI“)

Demo- und Testfunktionen (z. B. Demo-Voice oder Demo-Chat)

Kontakt- und Kommunikationsmöglichkeiten

sonstige Inhalte rund um unsere Produkte und Leistungen.

Die Nutzung der Website dient ausschließlich Informations-, Test- und Kommunikationszwecken. Ein verbindliches Leistungsangebot oder ein Vertragsverhältnis über die Nutzung unserer Produkte kommt ausschließlich durch gesonderten Vertragsschluss zustande.

3. Nutzung von Demo- und Testfunktionen

Auf der Website können Demo- oder Testversionen unserer Systeme bereitgestellt werden, insbesondere:

• sprachbasierte Systeme („Phone AI“)
• textbasierte Chat-Systeme („Chat AI“)

Diese Funktionen dienen ausschließlich:

• der Demonstration der Funktionsweise
• der unverbindlichen Erprobung
• der allgemeinen Information.

Die ausgegebenen Inhalte:

• erfolgen automatisiert
• stellen keine rechtliche, fachliche oder sonstige Beratung dar
• können unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sein.

Ein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse, Verfügbarkeit oder inhaltliche Richtigkeit besteht nicht.

Eingegebene Inhalte (z. B. Texte oder Spracheingaben) können technisch verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb der Demo-Funktionen erforderlich ist.

Hierbei können insbesondere automatisch Kommunikationszusammenfassungen, Nutzungsdaten sowie statistische Kommunikations- und Interaktionsanalysen erzeugt und verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung, Analyse, Qualitätssicherung oder Optimierung der Demo-Funktionen erforderlich ist.

Vollständige Kommunikationsinhalte aus Demo- oder Testfunktionen werden grundsätzlich nur temporär gespeichert und gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung zur Fehleranalyse, Missbrauchsprävention oder Systemsicherheit erforderlich ist.

Anonymisierte oder pseudonymisierte Kommunikationszusammenfassungen sowie statistische Auswertungs- und Analysedaten können darüber hinaus längerfristig gespeichert werden, sofern dies zur Verbesserung, Qualitätssicherung oder Weiterentwicklung der Systeme erforderlich ist.

Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten Dritter ein, es sei denn, Sie sind hierzu berechtigt. Für Inhalte, die Nutzer im Rahmen von Demo- oder Testfunktionen eingeben, sind diese selbst verantwortlich.

4. Einsatz von KI-Systemen

Die auf der Website bereitgestellten Systeme („Phone AI“, „Chat AI“ sowie ggf. weitere vergleichbare Systeme) dienen ausschließlich der unverbindlichen Unterstützung der digitalen Kommunikation.

Die Systeme:

• geben keine rechtsverbindlichen Erklärungen ab
• sind nicht befugt, Verträge abzuschließen
• ersetzen keine menschliche Beratung.
• Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

5. Pflichten der Nutzer

Bei der Nutzung der Website und der bereitgestellten Funktionen ist es untersagt,

rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte einzugeben oder zu verbreiten

besondere Kategorien personenbezogener Daten Dritter (z. B. Gesundheitsdaten) ohne entsprechende Berechtigung oder Erforderlichkeit einzugeben

personenbezogene Daten Dritter ohne Berechtigung zu verarbeiten

technische Schutzmaßnahmen zu umgehen

automatisierte Zugriffe (z. B. Scraping, Crawling, Masseneingaben) vorzunehmen

die Website oder Systeme missbräuchlich oder sicherheitsgefährdend zu nutzen.

HeyLouis ist berechtigt, missbräuchliche Nutzungen zu unterbinden und den Zugang zu einzelnen Funktionen oder zur Website insgesamt einzuschränken oder zu sperren.

6. Verfügbarkeit der Website

HeyLouis bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, übernimmt jedoch keine Garantie für eine jederzeitige Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (z. B. Texte, Grafiken, Logos, Softwarebestandteile) sind urheber- oder leistungsschutzrechtlich geschützt. Die Nutzung der Website gewährt keine Rechte an diesen Inhalten, außer soweit dies für die bestimmungsgemäße Nutzung erforderlich ist.

8. Haftung

HeyLouis haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Dies gilt insbesondere für:

• Inhalte und Ergebnisse von Demo- oder Testsystemen
• automatisiert erzeugte Antworten durch KI-Systeme
• Entscheidungen, die auf Basis solcher Inhalte getroffen werden.

9. Externe Inhalte und Links

Die Website kann Verweise auf externe Websites oder Dienste Dritter enthalten. Für deren Inhalte übernimmt HeyLouis keine Verantwortung. Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Drittanbieter.

10. Verarbeitung von Daten im Rahmen der Nutzung

Im Rahmen der Nutzung der Website und insbesondere der Demo-Funktionen können vom Nutzer eingegebene Inhalte (z. B. Texte, Spracheingaben oder Kontaktdaten) technisch verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Hierbei können insbesondere Kommunikationszusammenfassungen, Nutzungsdaten sowie statistische Kommunikations- und Interaktionsanalysen erzeugt und verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung, Qualitätssicherung, Sicherheit oder Optimierung der Systeme erforderlich ist.

11. Hinweis zu Kundenkonten und erweiterten Funktionen

Bestimmte Funktionen unserer Systeme, insbesondere Dashboards, Analyse- und Auswertungsfunktionen („Insights AI“), E-Mail-Automatisierungen („E-Mail AI“) oder weitergehende Integrationen, stehen ausschließlich gewerblichen Kunden im Rahmen gesonderter vertraglicher Vereinbarungen zur Verfügung.

Für diese Leistungen gelten ausschließlich die jeweils gesondert vereinbarten Vertragsbedingungen (insbesondere AGB und ggf. Auftragsverarbeitungsvertrag).

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

HeyLouis behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar und gilt für zukünftige Nutzungen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Berlin.