Anzahl Telefonanfragen
80
pro Tag
Für Thermen, Bäder und Saunen
Entlasten Sie Ihren Empfang,
schaffen Sie Zeit für
das Wesentliche
KI-Gästekommunikation, die begeistert. Beantwortet Gästeanfragen zuverlässig,
24/7 per Telefon, Webchat, E-Mail und auf weiteren Kontaktkanälen.
Bild 1 von 2: Eine Mitarbeiterin an der Rezeption begrüßt einen Gast in einer modernen Therme.
Haben Sie genug Zeit für Ihre Gäste?
In Thermen- Bäder- und Wellnessbetrieben wird viel Zeit für die Beantwortung wiederkehrender Fragen aufgewendet.
Produkte
Ein ganzheitliches KI-Angebot für Thermen, Bäder & Saunen
HeyLouis ist der erste, All-in-one KI-Gästeservice, speziell entwickelt für die Branche. Ein System, flexible Module
In der Branche zuhause
Mitglied der European Waterpark Association
ALL IN ONE
Eine Plattform statt vieler Einzellösungen
Branchen-Know-how
Speziell entwickelt für die Branche - inklusive Extra-Funktionen
Maßgeschneidert
Nicht irgendeine KI. Sondern Ihre.
HeyLouis passt sich Ihrem Betrieb, Ihren Vorstellungen und Logiken an.
Ihre Systeme
Anbindung an Ihr CMS, Ticket- oder Buchungssystem für den Zugriff auf aktuelle Preise und Verfügbarkeiten.
Ihre Abläufe
Abbildung Ihrer Prozesse, Abläufe und Logiken in Ihrer Wissensbasis für passgenaue Antworten.
Ihre Wünsche
Individuelle Funktionen und Erweiterungen für besondere Anforderungen über den Standard hinaus.
Ihre News
Einfaches Ergänzen tagesaktueller Hinweise und Neuigkeiten für jederzeit aktuelle Gäste-Informationen.
Dashboard
Von Gästekontakten zu wertvollen Management-Insights
Management-Cockpit
Safety
Eine KI, der Sie vertrauen können
Wirtschaftlichkeit
Drei Hebel für mehr Wirtschaftlichkeit
Kosten senken.
- Routinearbeit automatisieren
- Teams effizienter einsetzen
- Zusätzliche Personalkosten vermeiden
Umsatz steigern.
- Mehr Nachfrage bedienen
- Cross- und Upselling nutzen
- Buchungshürden reduzieren und Conversion erhöhen
Datenbasiert steuern.
- Gästebedürfnisse erkennen
- Potenziale und Angebotslücken identifizieren
- Angebote gezielt weiterentwickeln
WARUM HEYLOUIS
Was HeyLouis besonders macht - ein Überblick
AktuelleinzigartigeKombination
- Eine Plattform für alle Kanäle (Telefon, Webchat, E-Mail u.a.)
- Flexibel erweiterbar: Neue KI-Agenten können angebunden werden
- Kennt die besonderen Anforderungen der Branche
- Maßgeschneiderte Datenstrukturen, Anbindungen, Integrationen
- Dashboard mit branchenspezifischen Management-Insights
- Redaktionell aufbereitete, vorstrukturierte Wissensbasis
- Ready to use: Kompletteinrichtung des Systems wird übernommen - ca. 10 Tage*
Jetzt loslegen
Lassen Sie uns über Ihren Gästeservice sprechen.
Erzählen Sie uns kurz, wo Ihr Gästeservice heute am meisten gefordert ist. Wir bereiten uns auf Ihre Fragen und Wünsche vor und zeigen Ihnen, wie HeyLouis Sie konkret unterstützen kann.
Wir freuen uns auf ein Kennenlernen!Sandra von HeyLouis
FAQ
Häufige Fragen zu HeyLouis
Was macht HeyLouis zu einer KI-Plattform?
HeyLouis verbindet ein branchenspezifisches Datenmodell mit Ihren aktivierten Gästekanälen, Buchungswegen und auswertbaren Gästethemen. Phone AI, Chat AI, E-Mail AI und Social AI sind deshalb keine getrennten Einzellösungen, sondern Zugänge zu derselben Plattform.
Was bedeutet das spezielle Datenmodell?
Es bildet nicht nur Texte ab, sondern die Zusammenhänge Ihrer Therme: Tickets und Preise, Bereiche, Anwendungen, Regeln, aktuelle Hinweise und die passenden Buchungswege. Dadurch kann HeyLouis Angebote verständlich zeigen, vergleichen und Gäste gezielt weiterführen.
Müssen wir Website, PDFs und FAQs selbst für HeyLouis aufbereiten?
Nein. Sie zeigen uns, wo die relevanten Informationen heute liegen – zum Beispiel in Ticketshop, Buchungssystem, CMS oder internen Quellen. Wir übernehmen die Wissensarbeit und überführen diese Informationen in eine Struktur, mit der der Gästeservice arbeiten kann. Pflege, Freigaben und Verantwortlichkeiten werden passend zu Ihrem Betrieb vereinbart.
Was passiert, wenn HeyLouis keine verlässliche Antwort findet?
HeyLouis soll Unsicherheit nicht überspielen. Fehlt eine verlässliche Information, wird diese Grenze transparent benannt. Abhängig von Kanal und Konfiguration kann anschließend der vereinbarte persönliche Kontakt oder Informationsweg übernehmen.
Wie wird aus einer Gästeanfrage eine Buchung?
HeyLouis kann passende Tickets, Gutscheine, Anwendungen oder Reservierungsoptionen zeigen und vergleichen. Je nach Kanal und Integration führt die Plattform anschließend zum richtigen Buchungsprozess oder übermittelt den passenden Link.
Welche Kanäle sind verfügbar – und was kommt später dazu?
Phone AI, Chat AI, E-Mail AI und Social AI sind verfügbar. Welche Kanäle für Ihren Betrieb aktiviert werden und welche Abläufe sie übernehmen, legen wir gemeinsam fest. Weitere Kanäle und AI-Anwendungen können künftig auf demselben Thermen-Datenmodell aufbauen.
Welche Erkenntnisse erhält das Management heute?
HeyLouis kann häufige Themen, Nachfrage und Informationslücken auswertbar machen. Automatische Managementzusammenfassungen befinden sich in Entwicklung; ein weiterführendes Management-Cockpit wird als Pilot erprobt. Umfang und Darstellung richten sich nach dem vereinbarten Leistungsumfang.
Wie werden Daten, Verantwortlichkeiten und Betrieb geregelt?
Datenquellen, Verantwortlichkeiten, Verarbeitung, Zugriffe und persönliche Begleitung werden für den konkreten Einsatz vereinbart. Rechtliche und betriebliche Anforderungen werden dabei nicht pauschal versprochen, sondern passend zu Ihrem Einsatz geprüft und dokumentiert.