Über HeyLouis
HeyLouis ist ein digitaler, KI-gestützter Chat-Assistent für Unternehmen mit vielen Kundenkontakten. Er beantwortet wiederkehrende Anfragen automatisch und rund um die Uhr.
So schafft HeyLouis Raum für das, was wirklich zählt: persönliche Betreuung, klare Abläufe und ein hochwertiges Serviceerlebnis – für Mitarbeitende ebenso wie für Kundinnen und Kunden.
Warum wir an dialogbasierten Service glauben
Die Verbreitung KI-gestützter Dialogsysteme hat das Nutzerverhalten im Internet grundlegend verändert. Immer mehr Kund:innen klicken sich nicht mehr durch Informationen, sondern erfragen diese online direkt – im Dialog.
Diese Möglichkeit der Interaktion wird zunehmend auch auf modernen Webseiten erwartet. HeyLouis greift diese Entwicklung auf und übersetzt sie in eine praktische, alltagstaugliche Anwendung.
Erfahrung und branchenspezifische Anpassung
HeyLouis ist bereits in anderen serviceintensiven Branchen im Einsatz. Diese Erfahrung fließt kontinuierlich in die Weiterentwicklung von HeyLouis ein.
Dabei ist HeyLouis bewusst nicht als starres, standardisiertes Massenprodukt konzipiert. Inhalte, Tonalität und Funktionsumfang werden jeweils an die Anforderungen einer Branche angepasst.
So entsteht jeweils eine Lösung, die sich sinnvoll in bestehende Abläufe integriert und auf die spezifischen Bedarfe des Einsatzbereichs zugeschnitten ist.
So arbeiten wir mit unseren Kunden
Wir arbeiten partnerschaftlich, auf Augenhöhe und nah an der Praxis. Unsere Kunden begleiten wir persönlich – vom ersten Kontakt bis zum Einsatz von HeyLouis im laufenden Betrieb.
Dabei legen wir großen Wert auf persönliche Betreuung sowie auf Sicherheit und Datenschutz bei der Verarbeitung sensibler Informationen.
So stellen wir sicher, dass HeyLouis nicht nur technisch funktioniert, sondern im Alltag spürbar unterstützt.
Das Team hinter HeyLouis
HeyLouis wird von einem professionellem, interdisziplinären Team entwickelt und betreut:
Sandra Meyer – Geschäftsführerin, Customer Success & Marketing
Jörn Apel – Techn. Geschäftsführer, Product & Technology
Miriam Gückel – UX & Design
Sebastian Böhler – AI & Conversational Design
Gemeinsam verbinden wir technisches Know-how mit einem klaren Verständnis für Service, Nutzererlebnis und branchenspezifische Anforderungen.